Культура стартапов имеет плохую репутацию из-за того, что в ней сплошное развлечение, а не работа. Поп-культура даже ухватилась за идею, что все стартапы создаются молодежью и быстро развиваются, работая в дорогой игровой комнате с одним или двумя столами. Том Хаверфорд и Жан-Ральфио Саперштейн из «Парков и зон отдыха» основали «конгломерат высококачественных мультимедийных развлечений» Entertainment 720. Мэйби Фюнке из «Замедленного развития» открыла офис для приложения своего кузена Fakeblock.
В обоих случаях эти вымышленные стартапы потерпели крах и сгорели, потому что время и средства были потрачены на создание «крутого» рабочего пространства, а не на работу.
В то время как некоторые компании смоделировали свою эстетику по образцу идеализированных пространств гигантов Силиконовой долины, таких как Google и Facebook, настоящая культура стартапов включает в себя больше, чем стильный офис и забавные привилегии. Вместо веселья 24/7 общепринятой нормой является «упорно работай, усердно играй».
Business News Daily попросила людей, которые каждый день живут и дышат культурой стартапов, поделиться своим мнением о том, что это такое и как компании любого размера могут принять и поддерживать ее. [См. Соответствующую статью: Поощрение продуктивности зависит от окружающей среды ]
Как упоминалось выше, типичный стартап часто имеет определенную эстетику, но откуда взялся «взгляд стартапа»? Компания Turnstone, занимающаяся производством офисной мебели, провела много исследований новых компаний, чтобы выяснить, как на самом деле выглядит культура стартапов и почему. Генеральный менеджер Брайан Шапланд охарактеризовал это как «новаторскую и энергичную атмосферу», которую демонстрируют многие стартапы и их основатели, и свел ее к четырем темам, которые связывают «этос» компании с ее окружением:
Страсть. Все начинается с основателя:идея, бизнес-модель и культура. По словам Шапланда, независимо от того, сосредоточены ли предприниматели на людях, планете или прибыли (или на всех трех), у предпринимателей есть уникальное чувство страсти. Они живут своим делом, и эта страсть часто воплощается в жизнь в офисе.
Личность. Шапланд отметил, что многие лидеры-предприниматели хотят, чтобы их личность выражалась в их пространстве. Вместо того, чтобы создать рабочую среду в традиционном корпоративном стиле (например, ряды кубов), эти основатели хотят, чтобы она казалась живой, и они будут искать приложения и мебель, которые выражают их индивидуальность.
«Мы видим доказательства этого, когда творческая компания показывает хронологию своих вех в офисе или фотографии сотрудников и их прозвища или хобби, размещенные в местах общего пользования», — сказал Шапланд. «Эти компании включают эти элементы как средство объединения товарищей по команде, укрепления доверия и создания сообщества».
Ловкость. Предприниматели действуют с определенной ловкостью. Они не сидят на месте, потому что этого не делает их бизнес, и Шапланд сказал, что им нужно свое пространство, чтобы облегчить эти быстрые переходы между видами деятельности. Эта среда включает в себя обстановку, в которой люди могут стоять во время работы, а также широкое распространение зон отдыха.
Аутентичность. Предприниматели хотят создать культуру аутентичности. Они хотят, чтобы их сотрудники с нетерпением ждали прихода на работу и оставались там занятыми. Шапланд сказал, что стартапы часто пытаются создать домашние пространства, в которых сотрудники могут чувствовать себя самими собой, например комнаты с шезлонгами и кухонными столами.
«Работники стартапов часто ищут человеческий подход к космосу, а не холодную обстановку», — сказал Шапланд. «Они не хотят проверять свою личность на пороге, и предприниматели сосредотачиваются на создании условий, чтобы отпраздновать эту подлинность».
Помимо внешнего вида и организации офиса, бизнес-лидеры также описали культуру стартапов как имеющую следующие атрибуты:
менталитет «все возможно». «Культура стартапов означает тяжелую работу [и] долгие часы, но в то же время создание собственных правил», — сказала Энни Скрэнтон, основатель и президент Pace Public Relations. «Как стартап, вы изначально настроены на сотрудничество с новыми людьми; поиск способов работать умнее, а не дольше; и выбросив устаревшие корпоративные правила в окно».
Способность быстро реагировать и переключаться. «В своей лучшей форме культура стартапов очень гибкая», — сказал Джон Шульц, директор по маркетингу Viant. «В компании существует сотрудничество и очень командный подход. Большие компании, как правило, разрознены, и время часто тратится на то, чтобы превзойти другое подразделение, а не объединиться».
Сотрудники и руководители, владеющие своим вкладом. «Культура создает среду, в которой члены вашей команды являются владельцами процесса, поэтому они по-другому преданы команде», — сказал Дейн Аткинсон, генеральный директор SumAll, в статье для American Express.
«Вы носите много разных шляп [и имеете] меньше времени и ресурсов, но вы также тесно связаны с тем, что вы строите», — добавил Мэтт Барба, генеральный директор и соучредитель компании Placester, занимающейся технологиями в сфере недвижимости. «Я думаю, что ключом к поддержанию культуры стартапов является… привитие людям чувства сопричастности, уверенность в том, что они знают, что их вклад действительно имеет значение».
Все наши источники согласились с тем, что независимо от того, на какой стадии находится ваш бизнес, приверженность культуре стартапов поможет вам сохранить свежесть и инновационность, которые сделают вас на шаг впереди конкурентов. Вот что вы можете сделать, чтобы сохранить такую рабочую среду по мере роста вашей компании.
Прославляйте внутреннее предпринимательство. «Внутреннее предпринимательство» часто описывается как привнесение предпринимательского отношения к вашей команде в более крупной организации. Шапланд сказал, что эти люди, настроенные на инновации, могут помочь вашей компании поддерживать культуру стартапов, потому что они чувствуют необходимость конкурировать за результаты и таланты.
Тщательно выбирайте лидеров. Шульц предостерег предпринимателей от выбора людей, которые попытаются навязать их бизнесу «процессы большой компании», когда ваша компания станет достаточно большой, чтобы оправдать необходимость найма внешнего руководства.
«Убедитесь, что по мере развития вашей компании вы отбираете новых лидеров по их культурной принадлежности, а также по таланту и способностям», — сказал он. «Продолжайте делать то, что вы делали в небольшой компании, например, счастливые часы, игры с мячом и мартовское безумие. Это нормально расти вверх, но вы все равно можете получать удовольствие, сохраняя свои основные ценности».
Всегда прислушивайтесь к новым идеям. Самый большой враг стартап-культуры — слишком зацикливаться на своих путях. По словам Скрэнтона, отказ вносить изменения или проявлять гибкость, потому что статус-кво работает, может в конечном итоге навредить вашей компании в долгосрочной перспективе.
«Будьте открыты для советов от всех и каждого, особенно от новых сотрудников, которых вы нанимаете — они по-новому взглянут на вашу работу и могут дать отличные предложения по улучшению процессов», — сказала она.
Культура стартапов всегда может быть под микроскопом со стороны критиков, которые не хотят ломать традиционную структуру бизнеса; несмотря на эти негативные чувства, основатели стартапов должны делать то, что лучше для их бизнеса.
«Когда вы — команда из пяти человек, выполняющих работу десяти человек, вы должны уметь сотрудничать, и хорошо сотрудничать», — сказал Барба. «По мере того, как вы начинаете расти — создавать отделы, специализироваться — создавать чувство общности становится все труднее, а не легче. Будь то стол для пинг-понга, видеоигры или разливное пиво, эти вещи позволяют нам объединять команды вокруг того, что они любят».
Дополнительный отчет Николь Фэллон Тейлор.