Итак, вы начали бизнес и завершили проекты с рядом узнаваемых клиентов. Вы успешно представили свой бизнес на карте. Каким должен быть ваш следующий шаг к достижению ваших целей?
Стратегия роста бизнеса.
Развитие вашего бизнеса — это следующий логический шаг, когда ваши первоначальные продукты, услуги и инициативы уже принесли некоторую прибыль. Но с ростом бизнеса приходит экспоненциальная сложность. Юридические проблемы, наем неподходящих членов команды и неудачные повороты — вот основные причины, по которым когда-то многообещающие стартапы иногда терпят неудачу.
Большинство этих проблем можно избежать. Однако их сложнее избежать, если вы быстро расширяетесь и принимаете быстрые решения, исходя из повседневных потребностей, а не долгосрочных целей.
Прежде чем пытаться расширить свой бизнес, вам нужно потратить время на планирование и полное документирование вашей стратегии роста. Имея хорошо продуманную стратегию, вы можете обеспечить рост своего бизнеса благодаря обоснованным решениям, а не рефлекторным реакциям, и найти способы постоянного повышения своей прибыльности.
Достигайте своих целей быстрее с отслеживанием времени и управлением работой.
Есть много веских причин для роста бизнеса. Расширение бизнеса приводит к увеличению доходов, повышению узнаваемости бренда и увеличению авторитета в вашей отрасли.
Известные бренды тратят меньше ресурсов на привлечение и удержание клиентов. Вместо того чтобы направлять свои доходы и усилия на маркетинг, они могут использовать эти средства для разработки новых продуктов и расширения услуг.
Известным брендам также легче привлекать лучшие таланты, именитых клиентов и инвесторов. Эти вещи необходимы для роста, но с каждым новым сотрудником, клиентом и заинтересованным лицом вы берете на себя все больший риск.
Рост бизнеса может привести к потере дохода, если будут сделаны предположения, конкуренция не будет тщательно проверена или изменения в продуктах и услугах не будут определяться значительным объемом маркетинговых исследований.
Фактически, 42 % неудачных стартапов назвали отсутствие потребности рынка основной причиной своего провала.
Задокументировав свою стратегию расширения, вы сможете определить потенциальные риски и избежать их по мере продвижения вперед. План развития бизнеса позволяет вам предвидеть, когда вам потребуется добавить новых членов команды и лидеров, и не торопиться с поиском нужных людей, которых можно взять на борт. Кроме того, в ваш план роста включено время для исследования рынка, благодаря чему ваши решения основываются на данных, а не на предположениях.
Задокументированная бизнес-стратегия поможет вам избежать рисков, связанных с ростом бизнеса, и, вместо этого, увеличить прибыль.
В самом простом смысле бизнес-стратегия — это документ, в котором подробно описаны ваши бизнес-цели и определены ваши стратегии для достижения этих целей. Это дорожная карта с подробным описанием целей, которые вы стремитесь достичь, способов их достижения и сроков выполнения.
Цели могут и должны быть как краткосрочными, так и долгосрочными, рассчитанными на пять лет вперед.
Наиболее эффективные стратегии роста и развития бизнеса документируются, чтобы ими можно было поделиться в организации. Документирование стратегий создает согласованность, позволяя согласовывать решения и инициативы в рамках всей компании с установленными целями.
В то время как начальное планирование имеет решающее значение, итеративное планирование также важно. Регулярно пересматривая свою стратегию развития бизнеса, вы можете вносить коррективы на основе новой информации, изменений на рынке и исторических данных.
Например, если инициатива терпит неудачу на этапе тестирования, все цели и стратегии для этой инициативы должны быть заменены в документе стратегии, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем.
Есть несколько примеров стратегий роста бизнеса, из которых вы можете извлечь уроки, чтобы задокументировать свой собственный бизнес-план. Например, вы можете документировать на высоком уровне или очень подробно. Или вы можете использовать Agile-подход к бизнес-планированию — подробно рассмотреть краткосрочные цели и представить будущие цели на высоком уровне.
Ни один из этих подходов не является неправильным. Даже документы бизнес-стратегии высокого уровня создают основу для принятия решений и снижения рисков. Тем не менее, для начала стоит использовать Agile-подход к документированию стратегий роста.
Это значительно снижает риск краткосрочных инициатив благодаря подробному представлению целей и стратегий, а также позволяет быстрее завершить бизнес-стратегию, избавляя от необходимости предоставлять мельчайшие детали для будущих целей.
Во-первых, решите, какой подход вы хотите использовать. Затем выполните следующие действия, чтобы разработать бизнес-план.
Первый шаг в написании документа бизнес-стратегии — просто задокументировать цели, которых вы надеетесь достичь в ближайшие пять лет. Цели могут быть как маленькими, так и большими, а также конкретными (увеличение дохода на 20 %) или общими (повысить узнаваемость бренда).
Вот несколько примеров:
Мозговой штурм со всеми руководителями вашей команды может быть полезен на этапе определения целей. На этом этапе все цели должны быть рассмотрены и задокументированы. На более поздних этапах вы примете решение о том, какие цели стоит преследовать.
У вас всегда есть время для вещей, которые вы ставите на первое место. После сеанса мозгового штурма у вас должен быть длинный список потенциальных целей, но не все из них будут жизнеспособными. Кроме того, некоторые цели могут быть составными, то есть вы должны выполнить одну перед тем, как перейти к другой.
По этой причине вам необходимо расставить приоритеты в своих целях. Цели в верхней части списка должны соответствовать одному или нескольким из следующих критериев:
Это помогает использовать относительную приоритизацию:если у вас есть десять задокументированных целей, каждая из них должна получить приоритет от 1 до 10. Относительная расстановка приоритетов не означает, что вы не можете работать над достижением нескольких целей одновременно, но она помогает принимать решения, когда вам не хватает ресурсов или средств для достижения нескольких целей.
Теперь, когда вы определили приоритеты целей, вам нужно изучить стратегии для достижения этих целей. Чтобы сформировать стратегии, нужно продумать шаги, которые потребуются для их выполнения. Стратегии могут потребовать оперативных изменений, маркетинговых инициатив и приобретений, среди прочего. Некоторые примеры целей и стратегий:
Цель:открыть второй магазин в течение трех месяцев
Цель:выход на три новых рынка
Работая над этим процессом, вы можете обнаружить, что некоторые цели сложнее, чем вы изначально предполагали, и что они недостижимы с имеющимися ресурсами. Если это так, уменьшите приоритет этих целей или удалите их совсем.
На протяжении всего процесса вы будете работать над разработкой достижимой стратегии роста. Для этого потребуется устранить инициативы с высоким риском провала.
<ч />Управляйте рабочими процессами, командами и проектами — все в одном месте.
После того, как вы определили свои бизнес-цели и стратегии, пришло время проверить ваши предположения. Открытие нового магазина или запуск нового продукта может показаться захватывающим способом увеличить доход, но он может быстро (и дорого) потерпеть неудачу, если рынок высококонкурентен или спрос на ваше предложение невелик.
Во-первых, вам нужно провести тщательное исследование ваших конкурентов. Ответы на следующие вопросы помогут вам в этом процессе:
Изучив ответы на эти вопросы, вы сможете определить, как лучше всего выделить свое предложение среди предложений ваших конкурентов.
Если вы можете предлагать те же продукты и услуги по более низкой цене и при этом оставаться прибыльными, это ваш аргумент в пользу продажи. Если вы обнаружите, что клиенты, как правило, недовольны обслуживанием клиентов конкурента, вы можете извлечь выгоду из этой возможности и предложить гораздо лучший сервис.
И наоборот, если вы обнаружите, что ваши конкуренты предлагают более низкие цены, чем вы можете предложить, имеют чрезвычайно лояльных клиентов или предлагают продукты более высокого качества, вам может потребоваться пересмотреть или отказаться от своей первоначальной цели.
В некоторых случаях, особенно если вы предлагаете инновационный продукт или услугу, изначально у вас может не быть конкурентов. В таких случаях крайне важно изучить рыночный спрос. Вы можете провести исследование рынка самостоятельно или нанять исследователя рынка, который сделает это за вас.
Проводя исследования конкурентов и рынка, вы также должны пересматривать и совершенствовать свою стратегию развития бизнеса на основе новой информации и удалять любые цели, представляющиеся рискованными после дальнейшего изучения.
После того, как вы определили свои стратегии и подтвердили свои предположения посредством подробного исследования, вы готовы установить сроки для реализации вашей стратегии роста. Сроки могут быть установлены по приоритету цели или по порядку.
Например, вашей наивысшей приоритетной целью может быть открытие второго магазина. Но для достижения этой цели необходимо сначала увеличить продажи в существующем магазине на 15 %, чтобы покрыть операционные расходы, затраты на персонал и запасы во втором магазине.
Даже если увеличение продаж в вашем существующем магазине является более низким приоритетом, его необходимо выполнить в первую очередь, чтобы достичь вашей наивысшей цели по открытию второго магазина.
Для краткосрочных целей вы можете детализировать сроки стратегии по месяцам или кварталам. Для будущих целей вы можете указать только год, когда вы начнете выполнять цель.
Если ваша бизнес-стратегия используется только внутри компании, формат не имеет значения. Однако, если вы намерены использовать свою бизнес-стратегию для обеспечения поддержки или инвестиций, вам может потребоваться формализовать план с помощью стандартного шаблона стратегического плана. Для этого потребуется дополнительная информация, например краткий обзор и презентация.
В своей книге The Breakthrough Company , Кит МакФарланд рекомендует малым предприятиям и стартапам, планирующим рост, действовать таким образом, чтобы «получить максимальный результат при наименьших рисках и усилиях».
Это еще один важный аспект приоритизации целей. Расстановка приоритетов на основе того, какие цели вы хотите или может встретиться не обязательно достаточно. Вы также должны расставить приоритеты в зависимости от уровня усилий и риска.
Существует несколько стратегий, которые вы можете использовать для развития своей компании, и некоторые из них сопряжены с большим риском, чем другие.
Например, увеличение числа ваших клиентов на существующем рынке, вероятно, менее рискованно, чем выход на новый рынок. У обоих есть факторы риска, но расширение рынка, скорее всего, будет представлять повышенный риск из-за элемента неизвестности.
Однако это не так в 100% случаев. Цели с высоким риском для одного бизнеса могут быть с низким риском для другого. Риск — это то, что каждый бизнес должен определить для себя сам.
Существует несколько распространенных стратегий роста, которые следует учитывать при стремлении расширить свой бизнес.
Одной из распространенных стратегий роста является увеличение продаж за счет привлечения новых клиентов, привлечения новых клиентов или продажи дополнительных продуктов и услуг существующим клиентам. На самом деле, существует целый маркетинговый подход, направленный на увеличение продаж с существующими клиентами/покупателями:маркетинг на основе аккаунтов.
Dollar Shave Club — отличный пример развития компании с использованием продуманных маркетинговых стратегий и уникального ценностного предложения. Компания создала дерзкие маркетинговые видеоролики, в которых рассказывалось о том, насколько дороги бритвы и как сложно их купить. Видео стало вирусным, и компания превратилась из небольшого предприятия в квартире основателя в конкурента таких крупных брендов, как Gillette и Schick.
Рост рынка может принимать разные формы:вы можете открыть магазин в новом месте, расширить свои усилия в области цифрового маркетинга на новые каналы или начать продавать товары из своего обычного магазина в Интернете. Продажа через собственный веб-сайт или сторонний сайт, такой как Amazon или eBay, может эффективно расширить охват рынка для национальных и международных клиентов.
Если вы ведете успешный бизнес по продаже женской одежды, возможно, вы захотите расширить свой товарный ассортимент, включив в него украшения или обувь. Вы также можете расширить свою клиентскую базу, продавая мужскую или детскую одежду.
Если вы специализируетесь на поисковой оптимизации (SEO), рассмотрите возможность предложения сопутствующих услуг для привлечения новых клиентов или увеличения продаж существующих. Предлагать услуги контент-маркетинга, маркетинга в поисковых системах или маркетинга в социальных сетях наряду с SEO не так уж сложно. Вы также можете использовать свои знания в области поисковой оптимизации для разработки инструментов или программного обеспечения, которые вы сможете продавать и которые позволят компаниям оптимизировать свои собственные сайты для поиска.
Когда крупные банки или поставщики медицинского страхования хотят выйти на дополнительные рынки, они часто делают это путем приобретения сильных предприятий, которые уже работают на целевых рынках. Недостатком поглощений являются высокие первоначальные затраты, но преимущество заключается в том, что компания будет иметь существующих сотрудников, клиентов и рабочие процессы и может получать прибыль с первого дня.
Если вы продаете продукт, одним из эффективных способов увеличения дохода является самостоятельное производство продукции. Этого можно достичь путем создания собственного производственного предприятия или путем приобретения производственного предприятия, которое вы уже используете. Производство собственных продуктов может увеличить доход за счет снижения цены за единицу, что приведет к увеличению прибыли или позволит снизить розничные цены, что повысит продажи.
Каждая стратегия роста, связанные с ней риски и усилия, должны быть тщательно рассмотрены как часть общей бизнес-стратегии перед ее внедрением.
После создания ваших стратегий роста и внесения последних изменений пришло время их реализовать. Использование приложения для учета рабочего времени, такого как Hubstaff, поможет вам точно следовать расписанию и избежать срыва сроков и неудач.
Отслеживание времени Hubstaff позволяет увидеть, сколько времени вы тратите на каждую задачу. Вы можете легко увидеть, находитесь ли вы на правильном пути или собираетесь превысить запланированные часы. Независимо от сценария, вы можете заранее внести коррективы и снизить возможные риски по мере продвижения.
Разумное использование ресурсов является важным фактором в стратегиях роста бизнеса. Hubstaff имеет функцию составления бюджета проекта, которая позволяет вам устанавливать лимиты как на ваши часы, так и на финансы. Приложение автоматически уведомит вас, если вы приближаетесь к этим ограничениям, чтобы вы могли сосредоточиться на своей работе, не беспокоясь о перерасходе ресурсов.
С Hubstaff вам не нужно тратить время на мониторинг ваших ресурсов и производительности. Более того, у Hubstaff есть и другие мощные функции, такие как выставление счетов клиентам и автоматический расчет заработной платы, которые будут чрезвычайно полезны по мере дальнейшего роста вашего бизнеса.
<ч />Будьте в курсе задач и проектов, распределяйте рабочую нагрузку и соблюдайте сроки.
Depending on the industry your business is operating in, some strategies will be more effective than others. For example, a construction company growth strategy would be focused more on edging out its local competitors, whether through pricing flexibility or sheer output quality.
A SaaS company, on the other hand, can reach out to businesses from outside the country because their products and services don’t need to be physically present to be effective.
Similarly, retail business growth strategies will have different factors in the equation, such as shipping and production costs. A retail business will need to be successful and recognized enough in one location before it can begin to expand.
In other words, there’s no one strategy for all types of businesses. The key is to know your business and have a clear understanding of where you want it to be after a specific amount of time.
For small businesses, the road is more uphill compared to established organizations. This is why their focus should be on growing at a steady pace while wisely spending their resources. At the same time, they should also have a plan for scaling their business in the future, whether or not things go according to schedule.
A good example of successful growth is Away, a luggage manufacturer and retailer. Away was founded by Jennifer Rubio, a marketing professional, and Stephanie Korey, who worked in supply chain and merchandising.
Away is distinguished by its marketing strategy, which places a strong emphasis on user engagement and focuses on content that treats travel as part of a larger lifestyle. Founded in 2015, Away was able to reach sales of $12 million in just its first year. It also received awards from popular publications like Fast Company and Adweek, and continues to grow at a strong and steady rate.
Another great example is Dollar Shave Club. The company was founded by Mark Levine and Michael Dubin, who were frustrated — and motivated by — the unreasonable costs of razor blades.
Using their own money, they founded the company, launched a website, and slowly worked on growing their brand with support from capitalists. Dollar Shave Club eventually grew enough to take on big brands and became a billion-dollar brand in under a decade since it was founded.
Starting and growing a business requires a significant amount of time, effort and planning. Quick decisions and big investments may be appealing, but unless they translate into functional and sustainable business models, the temporary excitement can lead to very public disappointment.
Before you take steps to grow your business, you need to document your growth strategy. The research and documentation will take time, but the upfront investment will pay off in the end.
What strategies have you used to grow your business? Were they successful? Let us hear your story in the comments below!
This post was originally published in March 2017. It was updated by the Hubstaff Blog Team in November 2019.