Кризисные периоды трудны, утомительны и напряжены для малого бизнеса. Малый бизнес – это жизненная сила экономики. Но в отличие от своих более крупных коллег, у них может не быть ресурсов для групп риска и планирования на случай непредвиденных обстоятельств, которые были бы встроены в их повседневную деятельность. Это может сделать их более склонными к страданиям при ударе.
Несмотря на то, что каждый бизнес уникален и отличается от других, существуют общие решения, которые могут помочь малому бизнесу продолжить работу во время кризиса. В этой статье я расскажу о пяти способах поддержания работы вашего малого бизнеса.
Есть два основных способа сохранить прибыль вашего бизнеса:увеличить денежный поток и сократить расходы. Давайте поговорим о первом.
Сохранение денежных потоков в вашем бизнесе является приоритетом во время кризиса. Поскольку потребительские расходы меняются, часто становится все труднее поддерживать высокие показатели продаж. Вот почему важно, чтобы ваши существующие клиенты были довольны.
Чем счастливее будут ваши клиенты, тем дольше они останутся вашими клиентами. Счастливые клиенты также приносят другие финансовые выгоды во время кризиса. Это:
В зависимости от характера вашего бизнеса и продуктов методы, которые вы используете для взаимодействия с клиентами и их удовлетворения, могут различаться. Прежде чем принимать какие-либо важные решения, проведите качественное исследование, чтобы выяснить, кто ваши самые ценные клиенты, чего они хотят и как вы можете им это дать.
В более общем плане вы можете сделать клиентов довольными следующими способами:
Как я уже упоминал выше, сокращение расходов – еще один отличный способ сохранить прибыльность вашего бизнеса. Чем ниже ваши расходы, тем меньше доходов вам нужно для финансирования вашего бизнеса.
Сокращая расходы, эксперты рекомендуют начинать с анализа текущего и прошлого бюджетов. Изучив свои прошлые бюджеты, вы можете выявить области финансовой неэффективности. Это ненужные расходы, которые почти ничего не сделали для увеличения вашей прибыли. Эти расходы можно сократить. Прежде чем сокращать расходы, подумайте, как они повлияют на вашу повседневную деловую жизнь, и сократите их соответствующим образом.
Хотя прямое сокращение расходов – это одна из стратегий, вы также можете сократить ненужные расходы, временно отказавшись от практики ведения бизнеса, которая не влияет на денежные потоки. Например, вы можете временно приостановить внутренние проекты, командное обучение и встречи, не связанные с кризисом.
Вы также можете высвободить время сотрудников, автоматизировав процессы. Это может означать, что вы запускаете свои социальные сети с календарем контента или автоматизируете процесс заказа с помощью программного обеспечения для продаж. Это освобождает сотрудников, чтобы они могли сосредоточиться на клиентах, тем самым уделяя первоочередное внимание денежным потокам.
Кризис затрагивает всех:от владельцев бизнеса до менеджеров и сотрудников. Если вы продолжаете открыто общаться со своими сотрудниками, вы можете вместе решать потенциальные проблемы бизнеса.
Откровенность с вашими сотрудниками также даст им чувство безопасности. Иногда владельцам бизнеса приходится принимать жесткие решения, которые негативно сказываются на сотрудниках во время кризиса, например, сокращать рабочее время. Если ваши сотрудники знают, что такие решения возможны, они с меньшей вероятностью почувствуют себя слепыми и обманутыми.
Установка приоритетов для ваших сотрудников может показаться странным приоритетом в периоды нестабильности, но это долгосрочное вложение. Дешевле, быстрее и проще в долгосрочной перспективе сохранить сотрудников счастливыми во время кризиса, чем нанимать, обучать и акклиматизировать новых сотрудников.
Существует множество быстрых способов поддерживать двустороннюю связь с сотрудниками во время кризиса. В том числе:
Хотя многие владельцы малого бизнеса гордятся своей независимостью, никогда не стыдно обратиться за помощью. Всем тяжело пережить кризис, но есть поддержка. Во время кризиса малый бизнес может получить совет и помощь от:
Если одной из ваших долгосрочных целей было размещение вашего бизнеса в Интернете, сейчас самое подходящее время осуществить эту мечту. Поведение потребителей меняется в кризисные периоды, а это означает, что люди все чаще прибегают к покупкам в Интернете.
Создание подразделения электронной коммерции для вашего бизнеса имеет множество преимуществ. Во-первых, онлайн-продажи требуют очень небольших вложений, что делает их доступными для многих малых предприятий. Во-вторых, ваше подразделение электронной коммерции может дополнить ваш обычный бизнес, дав хороший приток денежных средств. Наконец, онлайн-компании охватывают более крупные группы клиентов, чем обычные компании, а это означает, что вы не будете ограничены клиентами в вашем географическом регионе.
Несмотря на то, что владельцы малого бизнеса не могут контролировать кризис в макроэкономическом масштабе, вы можете внести множество небольших изменений, чтобы сохранить свой бизнес в зеленой зоне, пока кризис не закончится.
Кажется, что периоды кризиса длятся вечно, но это редко бывает правдой. В конце концов, кризис закончится, а это означает, что лучший способ пережить кризис — продолжать работать день за днем.