Ваши сотрудники, несомненно, являются самым ценным активом вашего бизнеса. Например:

• Подумайте о ценности, которую ваш лучший продавец приносит организации.
• Или как часто ваши пациенты обращаются за помощью к вашему гигиенисту или медсестре с самым большим стажем работы.
• Как насчет вашего менеджера по исследованиям и разработкам, который постоянно вносит инновации в ваши продуктовые линейки?

Это люди, которым ваше лидерство сейчас нужно больше, чем когда-либо.

«Это трудное время для владельцев бизнеса, отчасти потому, что им необходимо заботиться о своих семьях и своих сотрудниках и поддерживать с ними связь», - сказала Лиз Стюарт, руководитель Центра передового опыта семейного бизнеса в EisnerAmper. «Это тяжелое бремя».

Само собой разумеется, что здоровье и безопасность ваших сотрудников сейчас превыше всего. Но забота о ваших сотрудниках во время этого кризиса выходит за рамки работы из дома и социального дистанцирования. Они видели, как их часы сокращены или исключены. Они борются с сокращением своих доходов. Они задаются вопросом, сможет ли ваш бизнес выжить и снова обеспечить им работу.

Вот несколько советов, которые помогут вашим сотрудникам в это беспрецедентное время стресса и неопределенности.

Будьте прозрачны

Ваши сотрудники прямо сейчас ждут от вас видения и руководства. Делитесь своими идеями с членами команды, давая им понять, что вместо того, чтобы испугаться, вы смотрите, что можно сделать, чтобы бизнес не сбивался.

«Не приукрашивайте сообщение и не пытайтесь отрицать, что люди напуганы или обеспокоены», - сказал Стюарт в интервью. «Если вы попытаетесь манипулировать информацией или сказать полуправду, люди, как правило, смогут это сказать, и это уменьшит доверие, которое вы строили на протяжении многих лет».

«Вместо этого подтвердите их опыт и, возможно, поделитесь некоторыми своими эмоциями. Признание собственных проблем и уязвимостей укрепляет доверие и сближает людей ».

Чтобы также объединить людей, поощряйте своих сотрудников делиться своими идеями. Инновации исходят от тех, кто изо дня в день находится на переднем крае вашей работы. Они привыкли решать проблемы и иначе смотреть на вещи; это то, что делает их такими ценными.

Подбирайте слова с умом

Ваши сотрудники не являются экспертами в вопросах человеческих ресурсов. То, как вы позиционируете свои решения, и контекст, в котором вы их принимаете, может помочь успокоить людей или вызвать массовую панику. Убедитесь, что вы нашли время, чтобы объяснить, что ваши решения о приеме на работу значат как для настоящего, так и для будущего.

«Я знаю, что многие владельцы сокращают персонал прямо сейчас, но им, возможно, будет лучше называть их временными увольнениями, а не постоянным увольнением», - сказал Джон Уорриллоу, автор книги Built To Sell . «Я думаю, что некоторые владельцы путают сокращение рабочих мест и увольнение людей. Часто мы используем термин «увольнение» как синоним ликвидации должности или увольнения кого-либо за плохую работу, потому что это звучит лучше, но на самом деле это разные вещи ».

«Временное увольнение - это своего рода подтверждение прерывания бизнеса, и вы полностью рассчитываете снова нанять сотрудника, когда условия улучшатся».

Мыслите стратегически

Расчет заработной платы часто является крупнейшим расходом вашего бизнеса и может быстро истощить денежный поток, особенно когда в бизнес поступает незначительный доход или вообще отсутствует. Но то, что может показаться простым уравнением сокращения численности персонала для улучшения денежного потока, может не иметь самого стратегического смысла для бизнеса в долгосрочной перспективе.

«У нас нет планов увольнять или увольнять наших сотрудников, так как я считаю, что их удержание отвечает обоюдным интересам компании и сотрудников», - сказал Брайан Хоффман, основатель и главный исполнительный директор Boston Microscopes. «Наш инженер должен быть сохранен, иначе нам потребуется длительный период времени, чтобы восполнить утраченные знания; наш продавец хорошо разбирается в нюансах нашей компании и продолжает работать, хотя и на более низком уровне. Для нашей компании альтернативный вариант действий был бы глупым и неуместным ».

Кроме того, доступ к капиталу через Закон CARES требует, чтобы компании поддерживали свою численность персонала, чтобы ссуды были прощены. Это делается для того, чтобы не только помочь владельцам вложить деньги в бизнес, но и побудить их принять правильное решение о сохранении своих самых ценных людей в платежной ведомости.

Поделитесь фактами

Что лучше всего работает для вашего бизнеса в этих условиях, решать только вам как владельцу. Если вы считаете временные увольнения необходимым курсом действий, Закон CARES предоставит право на получение пособия по безработице гораздо большему количеству работников, чем обычно, в том числе самозанятым, независимым подрядчикам и работникам гиг-экономики. Согласно плану, правомочные работники также будут получать дополнительно 600 долларов в неделю до 31 июля 2020 года сверх того, что предусмотрено их государственным пособием. Обязательно сообщите своим сотрудникам о помощи, которая может быть доступна в это беспрецедентное время.

«Увольнение - это увольнение безвозвратно, о чем вы можете в конечном итоге пожалеть, если экономика вернется в норму после шока, вызванного COVID-19», - сказал Уорриллоу. «Как и в случае с любым другим вопросом, связанным с персоналом, всегда лучше проконсультироваться с юристом по кадрам, прежде чем предпринимать какие-либо действия, которые могут повлиять на ваших сотрудников».