Как использовать Facebook Live для взаимодействия с вашими клиентами

В цифровом мире, в котором мы живем, люди все больше и больше времени проводят в Интернете. Одна из основных причин, по которой люди прыгают в Интернет в течение дня, - это проверять свои каналы в социальных сетях, чтобы публиковать обновления о том, они делают, но также чтобы увидеть, чем занимаются их друзья и компании, за которыми они следят. Фактически, люди проводят в социальных сетях в среднем 116 минут в день.

Один из самых популярных типов публикаций в социальных сетях - видео.

Вот некоторые статистические данные о видео в социальных сетях, которые могут вас удивить:

  • Получение видео на Facebook На 135 процентов больше органического охвата , чем у фотографии в Facebook
  • Люди проводят более в 3 раза больше времени просмотр видео Facebook Live, а не видео, которое больше не транслируется
  • На видео в Интернете будет приходиться более 80% всего потребительского интернет-трафика к 2020 г.

Что все это значит для вашего бизнеса?

Социальные сети - это то место, где ваши клиенты проводят время! Через социальные сети и видео, вы можете взаимодействовать со своими клиентами, как никогда раньше. Надеюсь, вы понимаете, что социальные сети и видео должны стать частью вашей стратегии цифрового маркетинга.

Один из способов привлечь клиентов с помощью видео и социальных сетей - это Facebook Live.

Facebook Live - это функция, которая позволяет вам «смотреть в прямом эфире» на камеру с помощью смартфона или веб-камеры. Эта функция Facebook стала важным средством общения компаний со своими поклонниками и клиентами.

Чтобы воспользоваться функцией Facebook Live, загрузите приложение Facebook из iTunes или Google Play на свой телефон, войдите в систему и перейдите на свою бизнес-страницу. Вы увидите значок живого видео:

Вы также увидите опцию Live Video, доступную на вашем компьютере:


Выглядите как профессионал

Вы нервничаете из-за всего этого «живого видео»? Не беспокойся. Для создания Live-видео вам не потребуется большая студия видеопроизводства или дорогое освещение. Все, что вам нужно, это веб-камера или смартфон. Однако есть несколько инструментов, которые помогут сделать ваши Live-видео красивее . профессиональный. Вот несколько идей для видеооборудования:

Веб-камера: Веб-камера, установленная на вашем ноутбуке, выдает видео более низкого качества. Если вы планируете делать видео в прямом эфире на Facebook, лучше всего приобрести лучшую веб-камеру. На рынке есть масса отличных веб-камер по разным ценам, чтобы удовлетворить практически любой бюджет. (Logitech делает отличные.) Есть даже некоторые видеокамеры, которые специально разработаны для прямой трансляции в социальных сетях, например камеры Mevo.

Освещение: Лучше всего иметь хорошее освещение для ваших видео. Попробуйте переставить офис так, чтобы лампы располагались ближе к месту, где вы ведете запись. Белый свет лучше желтого / люминесцентного. Вы также можете купить светильники, которые созданы для закрепления на экране вашего компьютера или смартфона. Эти удобные фонари существенно повлияют на качество ваших видео.

Микрофон: Качество звука важно. Петличный микрофон может улучшить качество вашего голоса. Вы можете получить лав-микрофон, если подключитесь к своему мобильному устройству / смартфону. Если вы записываете на компьютере, вы можете получить внешний микрофон (вместо микрофона компьютера). Микрофон Yeti заставит вас звучать как рок-звезда.

Селфи-палка . Если вы снимаете в своем магазине, офисе, на складе или в любом другом месте, где вы будете гулять, палка для селфи просто необходима, чтобы камера оставалась устойчивой.

Программное обеспечение телесуфлера: Многие замирают при мысли о том, чтобы начать жить. Один из способов избежать страха перед сценой - использовать программу телесуфлера. Это позволяет вам загрузить свой сценарий, и текст будет прокручиваться на экране по мере чтения. Существует множество приложений телесуфлера для смартфонов и компьютеров.

Идеи для живых тем в Facebook

Следующее, о чем вы можете беспокоиться, - это тема вашего живого видео. О чем ты собираешься говорить? Вот несколько тематических идей, которые помогут вам в творчестве:

  • Руководства показывать, как что-то делать (например, менять масло в машине).
  • Краткий обзор на предстоящий продукт или услугу, которую предлагает ваша компания.
  • Вопросы и ответы (Q&A) сеанс, который позволяет вам отвечать на вопросы, которые поступают непосредственно от людей, просматривающих ваше прямое видео, или на вопросы, которые часто задают ваши клиенты.
  • Обсуждение недавних отзывов и отзывов клиентов - отличный способ показать, что счастливые клиенты говорят о вашей компании.
  • Презентации или демонстрации показывая как использовать ваши продукты или услуги
  • Новости отрасли (особенно замечательно, если вы посещаете конференцию и изучаете новые вещи, которыми можете поделиться со своими зрителями)

Обсуждайте темы, которые ваши клиенты заинтересованы!

Если вы заранее знаете, что собираетесь снимать видео в Facebook Live, создайте мероприятие Facebook, чтобы сообщить дату и время своим поклонникам и подписчикам. Это увеличит шансы того, что люди посетят ваш прямой видеопоток.

Готовимся!

Когда вы выходите в прямом эфире на Facebook, важно взаимодействовать со своей аудиторией и общаться с ней. В этом весь смысл! Запуск видео в Facebook Live может быть самым трудным шагом. Вы должны дать людям достаточно времени, чтобы присоединиться к вашей прямой трансляции, прежде чем вы перейдете к основной теме / теме.

Вот несколько советов, как сделать ваше видео в Facebook Live популярным:

  • Представьтесь и расскажите людям, о чем вы собираетесь говорить («Привет всем! Меня зовут Шерри Бонелли, и сегодня я собираюсь поговорить с вами о том, насколько важны онлайн-отзывы клиентов для вашего бизнеса».)
  • Благодарю людей для просмотра («Я знаю, что вы все заняты, поэтому просто хотел поблагодарить за то, что присоединились ко мне сегодня».)
  • Посмотрите на имена людей, которые присоединяются к вашей прямой трансляции, и упомяните их имена («Привет, Том, спасибо, что заглянул!»)
  • Поощряйте зрителей нажимать кнопку "Нравится" или сердечко . («Я был бы очень признателен, если бы вы проявили ко мне немного любви, нажав кнопку« Нравится ». Это сделало бы мой день лучше».)
  • Спросите, откуда они смотрят («Можете ли вы сказать мне, откуда вы все смотрите? О, привет, Сьюзан! Я вижу, что вы находитесь в солнечной Тампе, Флорида!»
  • Запомните повторы который будет смотреть запись вашего живого видео позже («Добро пожаловать тем из вас, кто смотрит эту запись!»)

Это те вещи, которые с самого начала заинтересуют ваших зрителей вашим живым видео.

Во время основного выступления помните, что люди могут присоединяться к вам в разное время на протяжении всего вашего прямого эфира. Так что, если вы говорите о конкретной теме, хорошо, чтобы новички узнали о теме вашего видео, сказав что-то вроде:«Для тех из вас, кто только что присоединился, сегодня мы говорим о [вставьте тему здесь]».

Поощряйте людей задавать вопросы и оставлять комментарии. Чем больше вы привлечете к себе зрителей, тем лучше!

Когда все будет готово, не забудьте поблагодарить людей за просмотр. и дайте им знать, что скоро вернетесь с другим видео. Дайте им призыв к действию (CTA), например, попросите их подписаться на вас в Facebook, посетить ваш веб-сайт или позвонить вам для получения дополнительной информации. Ух! Вы сделали это…

Я не собираюсь вас обманывать. Первые несколько раз, когда вы сделаете видео в прямом эфире на Facebook, это может немного нервировать, но после того, как вы несколько раз сделаете видео в прямом эфире, это станет намного проще. В кратчайшие сроки вы станете профессионалом!

Что самое важное о видео в Facebook Live? Просто сделай это! Установите для своей компании цель по количеству видеороликов, которые вы будете снимать в месяц, и придерживайтесь плана. В мгновение ока у вас появятся лояльные клиенты, которые с нетерпением ждут вашего следующего Live-видео. Удачи!

Хотите узнать больше о видеомаркетинге?

Хотите узнать больше о том, как использовать видеомаркетинг для своего бизнеса? Посетите веб-семинар SCORE Video Marketing Made Easy 21 сентября st .


Бизнес
  1. Бухгалтерский учет
  2. Бизнес стратегия
  3. Бизнес
  4. Управление взаимоотношениями с клиентами
  5. финансы
  6. Управление запасами
  7. Личные финансы
  8. вкладывать деньги
  9. Корпоративное финансирование
  10. бюджет
  11. Экономия
  12. страхование
  13. долг
  14. выходить на пенсию