Если Club Med превратился в Club Dread, то вы в хорошей компании. Целых 85 % людей, купивших таймшер, сожалеют о своем решении 1 . Но выйти из соглашения о таймшере непросто. Обаятельные продавцы обучены удерживать вас в рамках вашего контракта или, что еще хуже, продавать вам больше или пересматривать условия контракта, когда вы пытаетесь его отменить.
Плохая новость:отмена таймшера — это спорт на выносливость олимпийского уровня. Это займет время. Но хорошая новость в том, что это можно сделать. Вы можете отказаться от таймшера и избавиться от всех этих неприятных сборов и жестких графиков. И как только вы освободитесь от своего таймшера, вы сможете идти, куда хотите и когда хотите.
Но обо всем по порядку. Начните процесс отмены таймшера с письма в вашу компанию таймшера. Давайте взглянем на то, что можно и чего нельзя делать при написании письма об отмене таймшера.
Если вы достигли точки кипения, когда дело доходит до вашего таймшера, пришло время действовать. Но прежде чем отправить 10-страничное письмо, остановитесь. Сделайте глубокий вдох, соберитесь с мыслями, а затем, когда вы почувствуете себя спокойно, набросайте письмо. Вот как это сделать.
Вы не можете пропустить этот шаг. (На самом деле, купите себе папку, в которой вы сможете хранить все свои записи, связанные с отменой таймшера. Она вам понадобится.) Ваш запрос на отмену не является электронным письмом. Это должно быть печатное письмо, распечатанное и отправленное по почте вашему провайдеру таймшера. Сохраните копию для своих записей.
Вам должно быть очень, очень ясно, что вы пишете, чтобы отменить свой таймшер. Вам не нужно быть придурком, но вы должны быть твердым. В строке темы (да, в печатных письмах тоже может быть строка темы) должно быть что-то вроде «Запрос на отмену таймшера» или «Запрос на отмену таймшера».
В теле письма нужно как можно раньше изложить свою просьбу. Сделайте это в первых одном или двух предложениях. Помните, что этот процесс займет некоторое время, поэтому сделайте себе как можно больше одолжений на этом пути. Доберитесь до сути и не ходите вокруг да около. Вы можете начать, сказав:«Я пишу, чтобы потребовать немедленного расторжения моего контракта с таймшером» или «Это письмо является официальной просьбой немедленно расторгнуть мой контракт с таймшером».
Задача лица, получившего ваше письмо об отмене таймшера, состоит в том, чтобы помешать вам отменить ваш таймшер. Легко и просто. Ваша работа состоит в том, чтобы включить все детали, которые им нужны, чтобы ваш запрос продолжался. Им понравится только то, что вы забудете указать ключевую информацию. Это просто дает им больше времени, чтобы игнорировать вас или убедить вас остаться. Не давайте им такой возможности!
В письме об отмене таймшера обязательно укажите следующую информацию:
Используйте маркеры, выделяйте детали жирным шрифтом и не прячьте эту действительно важную информацию в середине предложения или абзаца. Опять же, вы хотите быть как можно более ясным.
Компании таймшеров зарабатывают деньги, вовлекая людей в невыгодные сделки, которые обесцениваются быстрее, чем автомобили. Когда вы хотите уйти, их цель - удержать вас внутри.
В своем письме укажите, что вы не заинтересованы в перепродаже, передаче бенефициару или каких-либо других возможностях владения. (Они попытаются убедить вас с помощью одной из этих тактик. Не поддавайтесь на это!) И заявите, что вы ожидаете ответа, заказным письмом. , подтверждая получение вашего письма в течение 30 дней.
Не позволяйте этим таймшер-компаниям сказать вам, что они не получили ваше письмо. Отправьте все заказным письмом, чтобы вы могли быть уверены, что они получили ваш запрос. Сделайте то же самое для любой будущей корреспонденции, необходимой в процессе отмены.
Не влезайте в сорняки, когда садитесь писать письмо об отмене таймшера. Легко сказать слишком много неправильных вещей (например, насколько вы злы или разочарованы) и слишком мало правильных вещей (например, об очень важных деталях контракта). Следуйте этим инструкциям, чтобы не сбиться с пути.
Послушайте, когда мы возбуждены или сыты по горло, наши коммуникативные навыки обычно страдают. Но это как раз то время, когда нужно быть максимально твердым и сосредоточенным.
Это письмо — не очередной великий американский роман. В идеале он должен состоять всего из пары абзацев — максимум. Если вы обнаружите, что вспоминаете каждый проступок и разочарование, которые вы когда-либо испытывали в результате действий вашей компании, предоставляющей таймшер, прекратите то, что вы делаете. Отойди от компьютера. Вернитесь позже и повторите попытку, когда остынете.
Все, что вам нужно сделать, это просто заявить, что вы обращаетесь с просьбой о расторжении контракта, а затем поделиться информацией о контракте, которая понадобится им для проверки вашей учетной записи.
Если вам нужно сказать, что вас раздражают растущие сборы, негибкие даты — что бы вы ни беспокоили — это нормально. Просто сделайте это в двух предложениях или меньше. Ваше удовлетворение не является их приоритетом, поэтому не тратьте драгоценное время, пытаясь убедить их, что это должно быть так.
Что звучит более уверенно? Я обращаюсь с просьбой о немедленном расторжении моего договора о таймшере. Или Мне интересно, можно ли пересмотреть мой контракт и отменить таймшер. Это же очевидно, верно?
Вам не нужно быть злым или агрессивным, но вам нужно быть прямым и уверенным в себе. Эти люди профи. Они могут учуять кого-то на заборе в мгновение ока. Избегайте таких слов, как возможно, возможно, надеясь, интересно, если, возможно . Все это указывает на кого-то, кого можно убедить остаться, и это не вы!
Как бы нам ни хотелось сообщить, что написание письма об отмене таймшера означает, что вы готовы к работе, мы не можем этого сделать. К сожалению, обычно это всего лишь необходимый первый шаг, чтобы начать процесс распутывания себя от таймшер компании. Приготовьтесь как минимум к шести месяцам скитаний туда-сюда, но мы видели, как люди выдерживали это целых три года. Однако не сдавайтесь! Как только вы вышли, вы свободны.
Написание письма об отмене таймшера — отличное начало, но не рассчитывайте, что оно подтолкнет вас к финишу. Вместо этого подключитесь к проверенным экспертам, которые делают своим делом борьбу с сомнительными компаниями таймшеров. Они знают все уловки, которые будут использовать эти компании, и точно знают, как их закрыть. Только подумайте, насколько лучше будет вкус закатной маргариты, если вы будете наслаждаться ею на своих условиях!