Служба идентификации голоса HMRC является незаконной, и данные, собранные в результате ее использования, должны быть удалены, заявили в Уполномоченном по информации.
Компания Big Brother Watch попросила ICO провести расследование в налоговом органе.
Исследователи изучили процесс голосовой аутентификации для проверки клиентов на некоторых линиях поддержки HMRC, которые были введены в январе 2017 года.
Они пришли к выводу, что HMRC не предоставила клиентам достаточно информации о том, как будут обрабатываться их биометрические данные.
HMRC также не предоставила им возможность дать согласие или отказаться от него, что является нарушением Общего регламента по защите данных.
В апреле HMRC было направлено уведомление, обязывающее HMRC удалить все биометрические данные, хранящиеся в системе, на которые у HMRC нет явного согласия.
Стив Вуд, заместитель комиссара ICO, говорит:«Наше расследование выявило серьезное нарушение закона о защите данных — HMRC, по-видимому, мало или совсем не уделяла этому внимания в отношении службы голосовой идентификации.
«Инновационные цифровые сервисы помогают сделать нашу жизнь проще, но это не должно наносить ущерб основному праву людей на неприкосновенность частной жизни.
«Мы приветствуем незамедлительные действия HMRC по удалению личных данных, полученных незаконным путем».