Британские бухгалтеры находятся под большим давлением, чем когда-либо, чтобы консультировать и поддерживать бизнес-стратегии своих клиентов, поскольку они ориентируются в сегодняшнем сложном бизнес-климате. Каждый третий (32%) бухгалтер сообщает, что его клиенты теперь ожидают, что они предоставят консультационные услуги в дополнение к повседневной работе по соблюдению нормативных требований и не будут платить дополнительные сборы.
В дополнение к увеличению неоплачиваемой рабочей нагрузки, эта более широкая ответственность за поддержку своих клиентов также сказывается на психическом здоровье бухгалтеров:каждый пятый бухгалтер говорит, что проблема поддержания бизнеса их клиентов на плаву заключается в том, чтобы не давать им спать по ночам.
Исследование, проведенное IRIS Software Group, ведущим поставщиком программного обеспечения для бухгалтерских решений, показывает, что хотя многие бухгалтеры, наконец, получили статус консультанта, к которому они стремились, теперь они испытывают дополнительное давление, связанное с этой ролью. В подавляющем большинстве случаев MTD (Making Tax Digital) оказался на первом месте как внешний фактор, вызывающий наибольший стресс для профессии бухгалтера. Две самые большие проблемы, отмеченные бухгалтерами, — это перевод клиентов на MTD (упомянуты 43 %) и подготовка собственной практики для этого (упомянуты 40 %).
Две трети (66 %) бухгалтеров согласны с последними задержками с MTD ITSA (самостоятельная оценка подоходного налога), а 63 % также считают, что HMRC необходимо больше прислушиваться к бухгалтерам при разработке дорожной карты MTD.
К сожалению, только 25% опрошенных бухгалтеров считают, что у них есть подходящие технологии и инструменты для поддержки клиентов, переходящих на MTD, — факт, который усиливает давление, поскольку они пытаются помочь компаниям оставаться на правильном пути и расти как в хорошие, так и в плохие времена. Этот недостаток технологий усугубляется отсутствием связи. Около 80 % бухгалтеров признаются, что не проводят регулярных бесед с клиентами о том, как лучше внедрить MTD.
Новые фирмы также быстро выходят на рынок, создавая рынок с высокой конкуренцией. В этом году на сцену вышли 4397 новых бухгалтерских фирм (1). Эти хорошо разбирающиеся в цифровых технологиях фирмы созданы с учетом MTD, чтобы лучше обслуживать клиентов по мере того, как они ориентируются в изменениях. Устаревшим компаниям, стремящимся удовлетворить потребности современных клиентов, предпочитающих цифровые технологии, путем плавной интеграции MTD в системы, они смогут соответствовать уровню поддержки, предоставляемой новыми фирмами, и оставаться конкурентоспособными.
Джим Скотт, управляющий директор по бухгалтерскому учету в IRIS, комментирует результаты:«Предоставление наилучших услуг и советов клиентам лежит в основе того, что делают профессиональные бухгалтеры. Тем не менее, несмотря на то, что они, наконец, были признаны основой бизнеса, которым они и являются, они чувствуют давление, чтобы заставить Великобританию двигаться дальше.
«Чтобы выйти на передний план, компании должны внедрить цифровые технологии в свою ДНК. Конкуренция высока, и на рынок быстро выходят новые фирмы. Те, кто не развивается, потенциально могут проиграть новым, опытным в цифровых технологиях конкурентам, которые могут работать более эффективно и предлагать услуги с добавленной стоимостью. Цифровые инструменты позволяют практику быть более гибкой и дают бухгалтеру объективное представление о бизнесе клиентов, в дальнейшем помогая им давать консультации и становиться для клиентов растущим деловым партнером».
Об исследовании
IRIS Software Group опросила 166 бухгалтеров по всей Великобритании. Основные статистические данные включают:
IRIS существует, чтобы сделать MTD простым и понятным для бухгалтеров, предоставляя лучшие услуги с использованием точных данных в режиме реального времени, созданных для цифрового мира.
Сегодня более 4000 клиентов используют облачный SmartTax IRIS в своей настольной среде для повышения эффективности налогового планирования. Еще 4 000 пользователей облачного программного обеспечения IRIS для управления практикой и 10 000 малых фирм выполняют свою работу по обеспечению соответствия требованиям в облаке с помощью IRIS.
Ссылки: